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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich ein Einladungsschreiben für meinen Visa Antrag?

Anreise mit dem PKW

Kann ich alle Ausstellerausweiscodes über meine E-Mail-Adresse einlösen?

Ich habe keine Bestätigungsemail nach meiner Registrierung erhalten. Was kann ich tun?

Ich habe nach dem bestätigen der Registrierung meinen Ausweis nicht erhalten

Benötige ich für jede mitarbeitende Person einen personalisierten Ausstellerausweis, auch wenn diese in Schichten auf dem Stand sind?

Ist beim Ausstellerausweis eine Namensänderung möglich?

Kann ich meinen Aussteller-Gutscheincode auch vor Ort auf der Messe einlösen?

Gilt der Ausstellerausweis auch ausgedruckt oder nur noch digital?

Was muss ich zur Fachbesucherlegitimation vorlegen?

Ich bin eine Agentur etc. die für die Beautybranche arbeitet. Wir kann ich mich legitimieren?

Hinter meiner Registrierung ist ein falscher Name hinterlegt. Was kann ich tun?

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Wie kann ich meine Daten nach der Registrierung ändern?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Ist das Mitbringen von Hunden auf das Messegelände gestattet?

Wie erhalte ich ein Einladungsschreiben für meinen Visa Antrag?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Gibt es Garderoben auf dem Messegelände?

Sind Koffer/Trolleys auf dem Messegelände erlaubt?

Ich bin Fachbesucher/Fachbesucherin, wurde aber abgelehnt. Warum?

Ich habe mich legitimiert und noch immer keine Antwort erhalten. Wie lange dauert das?

Ich habe aktuell noch kein Gewerbe - kann ich die Messe trotzdem besuchen?

Anreise mit dem PKW

Wie kann ich ein Parkticket kaufen?

Ich habe mein Parkticket bestellt und bezahlt. Wo finde ich mein Parkticket?

Ich habe mein Parkticket bestellt und bekommen. Wo finde ich die Rechnung?

Kann ich mein gekauftes Parkticket auch an einem anderen Tag benutzen?

Kann ich mein Parkticket stornieren?

Kann ich auch ein Parkticket vor Ort kaufen?

Kann ich eine Begleitperson mitnehmen?

Wieso ist der Ticketshop für die Messe geschlossen. Sind etwa alle Karten schon ausgekauft?

Kann ich für meine Mitarbeiter Tickets kaufen?

Gibt es Tageskassen vor Ort?

Ist der Eintritt für Kinder kostenlos?

Wie erhalte ich das kostenfreie Ticket für meine Begleitung bei der Eintragung B oder H in meinem Behindertenausweis?

Wie kann ich die Namen auf meinen Tickets ändern?

Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Wo finde ich meine Rechnung für meinen getätigten Ticketkauf?

Wenn ich versuche mit Kreditkarte zu bezahlen, erhalte ich einen Fehler. Was kann ich tun?

Ich möchte mit meinem Account einen Gutschein für jemand anderen einlösen. Geht das?

Ich möchte mit meinem Account einen Gutschein für jemand anderen einlösen. Geht das?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Wenn ich meinen Gutschein eingeben möchte, bekomme ich die Meldung dieser sei schon verwendet worden?

Wie kann ich mich als Fachbesucher/Fachbesucherin ohne Email-Adresse legitimieren oder ein Ticket kaufen?

Was muss ich zur Fachbesucherlegitimation vorlegen?

Ich bin eine Agentur etc. die für die Beautybranche arbeitet. Wir kann ich mich legitimieren?

Hinter meiner Registrierung ist ein falscher Name hinterlegt. Was kann ich tun?

Wie kann ich meine Daten nach der Registrierung ändern?

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Ich habe mich versucht zu registrieren, jedoch habe ich die E-Mail nicht bekommen und kann somit keine Tickets kaufen.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Gibt es Garderoben auf dem Messegelände?

Anreise mit dem PKW

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Wie komme ich an mein Presseticket?

Wie kann ich meine Daten ändern, mit denen ich bei Ihnen akkreditiert bzw. registriert bin?

Kontakt

Hilfe für Aussteller

Hilfe für Besucher

Hilfe für Journalisten

Ticket-Hotline: +49 211 / 4560-7600
E-Mail: ticket@messe-duesseldorf.de
(Keine telefonische oder schriftliche Ticketbestellung möglich)