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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich ein Einladungsschreiben für meinen Visa Antrag?

Wie kann ich mich als Fachbesucher/Fachbesucherin ohne Email-Adresse legitimieren oder ein Ticket kaufen?

Ich bin eine Agentur etc. die für die Weinbranche arbeitet. Wir kann ich mich legitimieren?

Ich komme schon seit Jahren zu Ihnen, warum muss ich mich neu legitimieren?

Was muss ich zur Fachbesucherlegitimation vorlegen?

Anreise mit dem PKW

Was muss ich bei dem Düsseldorf-Ticket beachten?

Wo ist das Düsseldorf-Ticket gültig?

Kann ich Düsseldorf-Tickets für andere Personen kaufen?

Kann ich alle Ausstellerausweiscodes über meine E-Mail-Adresse einlösen?

Ich habe keine Bestätigungsemail nach meiner Registrierung erhalten. Was kann ich tun?

Ich habe nach dem bestätigen der Registrierung meinen Ausweis nicht erhalten

Benötige ich für jede mitarbeitende Person einen personalisierten Ausstellerausweis, auch wenn diese in Schichten auf dem Stand sind?

Ist beim Ausstellerausweis eine Namensänderung möglich?

Kann ich meinen Aussteller-Gutscheincode auch vor Ort auf der Messe einlösen?

Gilt der Ausstellerausweis auch ausgedruckt oder nur noch digital?

Hinter meiner Registrierung ist ein falscher Name hinterlegt. Was kann ich tun?

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Wie kann ich meine Daten nach der Registrierung ändern?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Was muss ich zur Fachbesucherlegitimation vorlegen?

Ich komme schon seit Jahren zu Ihnen, warum muss ich mich neu legitimieren?

Ich habe mich legitimiert und noch immer keine Antwort erhalten. Wie lange dauert das?

Ich bin Fachbesucher/Fachbesucherin, wurde aber abgelehnt. Warum?

Ich habe aktuell noch kein Gewerbe - kann ich die Messe trotzdem besuchen?

Ich bin eine Agentur etc. die für die Weinbranche arbeitet. Wir kann ich mich legitimieren?

Ich arbeite in einer Werbeagentur/Kanzlei/bin Dienstleister und möchte einen Gutscheincode von einem Aussteller einlösen, werde aber bei der Legitimierung abgelehnt. Wieso?

Wie kann ich mich als Fachbesucher/Fachbesucherin ohne Email-Adresse legitimieren oder ein Ticket kaufen?

Anreise mit dem PKW

Wie kann ich ein Parkticket kaufen?

Ich habe mein Parkticket bestellt und bezahlt. Wo finde ich mein Parkticket?

Ich habe mein Parkticket bestellt und bekommen. Wo finde ich die Rechnung?

Kann ich mein gekauftes Parkticket auch an einem anderen Tag benutzen?

Kann ich mein Parkticket stornieren?

Kann ich auch ein Parkticket vor Ort kaufen?

Was muss ich bei dem Düsseldorf-Ticket beachten?

Wo ist das Düsseldorf-Ticket gültig?

Kann ich Düsseldorf-Tickets für andere Personen kaufen?

Kann ich für meine Mitarbeiter Tickets kaufen?

Wer kann eine ermäßigtes Ticket kaufen?

Gibt es Tageskassen vor Ort?

Wie kann ich die Namen auf meinen Tickets ändern?

Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Ich möchte mit meinem Account einen Gutschein für jemand anderen einlösen. Geht das?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Mein Mitarbeiter hat keine eigene Email-Adresse – wie kann er sich registrieren?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Anreise mit dem PKW

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Wie komme ich an mein Presseticket?

Wie kann ich meine Daten ändern, mit denen ich bei Ihnen akkreditiert bzw. registriert bin?

Kontakt

Hilfe für Aussteller

Hilfe für Besucher

Hilfe für Journalisten

Ticket-Hotline: +49 211 / 4560-7600
E-Mail: ticket@messe-duesseldorf.de
(Keine telefonische oder schriftliche Ticketbestellung möglich)